方达云仓运作流程及相关要求
l 货品质检
1. 入仓客户（质检供应商）负责质检前货品卸货、入库和清点交接工作。
2. 入仓客户（质检供应商）负责入库货物品质检验。
3. 入仓客户交给方达云仓的货品都是可直接销售出库的货品，不将脏品、残品、无吊牌、无内包装袋的货物发给方达云仓。
4. 质检后的货物装箱标准：
a) 按SKU装箱，不得混箱（退货、尾箱除外）。
b) 外箱上粘贴箱标。箱标信息包括：入库单号、款号、箱号、箱内货物数量。
l 入库通知
1. 入仓客户以EDI形式给方达云仓提供入库通知单ASN。
入库通知单在货物到仓前一天提供给方达云仓。
l 入库交接
1. 送货运输公司送货时须携带送货单（与ASN匹配）。
l 入库清点
1. 如有紧急入库订单，入仓客户与方达云仓沟通，调整当日入库订单收货计划。
l 入库差异处理
1. 收货差异沟通反馈时间：
a) 方达云仓通过电话或现场向入仓客户反馈收货差异，入仓客户在1小时反馈处理意见。
b) 入仓客户对实际收货超出ASN，向方达云仓补充新的ASN。
l 入库上架
l 退货拆包
l 入库系统对接内容
入仓客户方系统对接接口
1. 商品信息同步。（新增和更新两个接口）
2. ASN采购入库接口（双向接口）
l 仓储环境
l 库内管理
1. 循环盘点中的库存差异处理
a) 入仓客户收到方达云仓的库存差异冻结申请后，1个工作小时内在系统中完成库存下架，确保该冻结库存不被买家订单分配。
b) 入仓客户接到方达云仓库存差异调整申请后1个工作日内对差异进行确认，并在系统中调整差异数量。
c) 方达云仓与入仓客户每个季度对库存差异清算一次。
d) 入仓客户每天向方达云仓提供一份系统进、出库明细，用于方达云仓核对双方系统进、出库数据是否一致。
e) 入仓客户每月第2个工作日向方达云仓提供一份系统库存明细，用于方达云仓核对双方系统库存一致性。
f) 入仓客户收到方达云仓年度盘点报告后1个工作日内对差异进行确认和系统库存调整。
2. 货物保险
入仓客户自行购买库存货物的财产一切险，同时将方达云仓作为共同被保险人。
l 耗材管理
1. 入仓客户根据方达云仓提供的耗材采购计划，向供应商下单采购耗材。
l 库存管理系统接口
无系统接口，库存差异通过线下反馈操作。
l 发货操作B2C订单
1. 入仓客户发货订单要求
a) 入仓客户根据其系统库存下单，严格控制仓库没有实物库存的订单流入WMS。
b) 入仓客户所有发货指令都必须通过入仓客户系统EDI给方达云仓WMS。
c) 入仓客户更改订单操作方式采用：取消原订单，下发新订单。
d) 入仓客户对方达云仓提交的订单异常，应在收到异常信息后2个小时内给予反馈。如无异常，则在申请踢单当日将该订单取消，同时将相关SKU下架。
2. B2C包装标准
a) 入仓客户提供标准包装标准。入仓客户如果改变包装方式，需要以邮件形式详细描述新的包装方法。
3. 促销操作
a) 入仓客户每月28日给方达云仓提供次月每天销售计划。销售计划按天列明下月各平台预计销售量。
b) 入仓客户促销活动提前三天通知方达云仓。
l 发货操作B2B操作
1. 其他类型B2B发货操作
a) 入仓客户提前3天向仓库提供B2B发货单。
l 发货操作系统接口
入仓客户系统开发接口
1. 发货订单“发运”状态反馈接口
2. SO订单取消接口
3. SO订单/B2B出库单发货反馈接口
4. 发货订单快递单号信息变更接口
5. 金税接口打印发票
6. B2B/B2C出库单接
7. B2B/B2C出库单取消接口
l 优派管理
1. 快递公司配送选择
a) 入仓客户根据方达云仓提供的快递供应商列表更新前台快递商名称。
b) 入仓客户客服在收到方达云仓更换快递公司（只针对买家指定快递）需求时，在60分钟内向方达云仓反馈最终使用快递公司。
l 客服异常管理
1. 入仓客户接到快递反馈问题件信息后，需要在三日内反馈客户更新信息，及时更新客户信息的问题件，快递二次派送；如三日内未能反馈客户信息，将做退回仓库处理
l 单据管理
l 增值服务
1. 增值服务。
入仓客户根据需要与方达云仓确定增值服务类型。每年2次的静态大盘外，如果需要增加盘点次数，需要提前通知方达云仓。
l 结算
1. 结算方式：预付款/充值
2. 费用周期：自然月
3. 费用确认：入仓客户负责在收到报表五个工作日之内完成费用确认，并通知方达云仓开发票。
4. 付款时间：入仓客户收到方达云仓发票后5个工作日内（每月25日前支付上月度费用，如方达云仓发票提供时间晚于当月20日，付款时间相应顺延，入仓客户在实际收到发票后5个工作日内支付）向方达云仓支付相关服务费。
5. 对帐中异议款项：双方对账中有异议的款项，经双方确认可在下一个结算月支付，其他已确认的费用按要求时间支付。
